Mitarbeiter/-in IT-Helpdesk

am Standort Bamberg

Die Mediengruppe Oberfranken GmbH & Co. KG vereint in einem leistungsstarken und modern geführten Unternehmen die Geschäftsfelder Zeitungs- und Anzeigenblattverlage, Fachverlage, Digitale Medien, Redaktionen, Druckereien, Zustelldienste sowie Finanzen und Services. Mit rund 1.000 Mitarbeitern am Firmensitz in Bamberg und an weiteren Standorten in Franken, wie Bad Kissingen, Coburg, Kitzingen und Kulmbach, hat die unabhängige Mediengruppe Oberfranken die optimale Nähe zum Markt und zum Kunden. Als Dienstleister ist der IT-Service für die gesamte EDV-Bereitstellung und systemtechnische Betreuung der Gesellschaften der Mediengruppe Oberfranken zuständig.

Aufgaben

  • Firmeninterner 1st- und 2nd-Level IT-Support per Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Problemaufnahme (in standardisierter, detaillierter Form)
  • Priorisierung, Problemaufzeichnung und Statusfortschreibung (in Helpdesk-Software)
  • Lösung von Hard- und Software-Problemen vor Ort oder Remote
  • Aufbauen und Einrichten von Hardware
  • Unternehmensweites Druckermanagement
  • Interne wie externe Beauftragung von IT-Dienstleistern
  • Vorklärung und Abwicklung von genehmigten Hard- und Softwareanschaffungen
  • Inventarisierung und Bestandswesen
  • Schulung von Mitarbeitern im IT-Umfeld

Fähigkeiten und Kenntnisse

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, z.B. als Informatikkaufmann/-kauffrau
  • Erfahrung in der Lösung von IT-Problemen
  • Gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und den MS-Office-Produkten
  • Erfahrung in der Konfiguration und Analyse von Netzwerken (Basiswissen)
  • Gute Englisch-Kenntnisse

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Arbeit im Team, die Spaß macht und noch genügend Raum für Ihre Ideen, Ziele und Vorstellungen bietet. Eine Arbeit, die motiviert, weil Sie unmittelbar Ergebnisse sehen und Ihrer Kreativität freien Lauf lassen können. Eine sorgfältige Einarbeitung sowie attraktive Weiterbildungsangebote unterstützen Sie dabei.

BITTE SENDEN SIE UNS IHRE UNTERLAGEN AUSSCHLIEßLICH PER PDF ZU. 

Herzlichen Dank!

Ansprechpartner

Carina Meyer
Junior-Personalreferentin
Personalabteilung
Telefon: 0951-188-382

Mediengruppe Oberfranken - Finanz und Service GmbH & Co. KG
Gutenbergstraße 1
96050 Bamberg

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