Mitarbeiter*in Telefonische Kundenberatung (m/w/d)

Aufgaben

In der Telefonischen Kundenberatung sind Ihre Freude am Verkauf und Ihr Verkaufstalent gefragt!
Sie sind für den Auf- und Ausbau von Werbeumsätzen der Ihrem Team zugeteilten Geschäftskunden zuständig. Dies geschieht durch den Verkauf von Werbeformaten (z.B. Anzeigen in der Tageszeitung, Online-Werbebannern auf inFranken.de etc.).
 
Ebenso gehört zu den Aufgaben:

• Führen von strukturierten Verkaufsgesprächen mit Geschäftskund*innen (telefonisch)
• Bedarfsorientierte Beratung und Verkauf von Leistungen/Werbeformaten aus dem Portfolio der Mediengruppe Oberfranken
• Verhandlung von Preisen und Konditionen im Rahmen der Vorgaben
• Reklamations- und Beschwerdebearbeitung

Fähigkeiten und Kenntnisse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vorerfahrung im Vertrieb oder Verkauf.  
• Verständliche Ausdrucksweise am Telefon und Erfahrung in der Beratung von Kunden
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und idealerweise SAP
• Wissen über das Produktportfolio der SGE Lokale Medien der Mediengruppe Oberfranken und ihre Werbewirkungsweise
• Selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Duz-Kultur und wertschätzende Führung
• gelebte Unternehmenswerte: Heimat, Teamgeist, Mut und Erfolg
• flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
• Fitness- und Entspannungsmöglichkeiten
• jobRad
• betriebliche Altersvorsorge

Ein Blick hinter die Kulissen