Team Lead Kundenteam (m/w/d)

Aufgaben

• Wettbewerb analysieren und strategische Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung des eigenen Kunden erarbeiten
• Proaktiv neue Ideen und Strategien für den Kunden erarbeiten
• Standards etablieren, Prozesse optimieren und nachhaltig durchsetzen
• Konzeptionelle und organisatorische und kommunikative Qualität im Team nachhaltig sichern
• Personaleinsatz des Teams unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Unternehmensbelange managen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Kunden beraten, Erstellen, Versenden und Nachfassen von Angeboten
• Für vollständige und korrekte Zeiterfassung im Team sorgen
• Eine Vorbildfunktion innerhalb des Unternehmens ausüben

Fähigkeiten und Kenntnisse

Must have:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. Kommunikationswissenschaft, Marketing, Mediendesign) oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Agenturerfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Beratung und Kommunikation mit Kunden
• Erfahrung in der Führung von Personal
• Innovationsfreude
• Empathie

Wir bieten

• Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
• Abwechslungsreiche Aufgaben und Anforderungen durch diverse Kundenprojekte
• Kommunikation auf Augenhöhe, Duz-Kultur und flache Hierarchie
• Teamübergreifende Zusammenarbeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeiterfassung
• Attraktive Sozialleistungen (i-gb Karte, JobRad, uvm.)
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (mgoAkademie)
• uvm.

Zum Schluss noch ein kleiner Hinweis: Wir suchen männliche, weibliche oder diverse Menschen, die unser Unternehmen bereichern möchten. In der mgo ist deshalb das Gender-Sternchen mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Dennoch haben wir uns dazu entschieden, bei unseren Online-Stellenanzeigen darauf zu verzichten, damit unsere Jobangebote im Internet besser gefunden werden können.

Ein Blick hinter die Kulissen