Mitarbeiter (m/w/d) IT-Helpdesk

am Standort Bamberg

Die Mediengruppe Oberfranken GmbH & Co. KG vereint in einem leistungsstarken und modern geführten Unternehmen die Geschäftsfelder Zeitungs- und Anzeigenblattverlage, Fachverlage, Digitale Medien, Redaktionen, Druckereien, Zustelldienste sowie Finanzen und Services. Mit rund 1.000 Mitarbeitern am Firmensitz in Bamberg und an weiteren Standorten in Franken, wie Bad Kissingen, Coburg, Kitzingen und Kulmbach, hat die unabhängige Mediengruppe Oberfranken die optimale Nähe zum Markt und zum Kunden. Als Dienstleister ist der IT Service für die gesamte EDV-Bereitstellung und systemtechnische Betreuung der Gesellschaften der Mediengruppe Oberfranken zuständig.

Aufgaben

  • 1st – und 2nd-Level Support per Telefon, Mail und vor Ort
  • Problemaufnahme (in standardisierter, detaillierter Form)
  • Priorisierung, Problemaufzeichnung und Statusfortschreibung (in Helpdesk-Software)
  • Lösung von Hard- und Software-Problemen vor Ort oder Remote
  • Aufbauen und Einrichten von Hardware
  • Unternehmensweites Druckermanagement
  • Interne wie externe Beauftragung von IT-Dienstleistern
  • Vorklärung und Abwicklung von genehmigten Hard- und Softwareanschaffungen
  • Dokumentation

Fähigkeiten und Kenntnisse

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Informatikkaufmann/-frau
  • Erfahrung in der Lösung von IT-Problemen
  • sehr gute Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und den MS-Office-Produkten
  • Erfahrung in der Konfiguration und Analyse von Netzwerken
  • gute Englisch-Kenntnisse

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine Arbeit die Spaß macht, weil Sie im Team Ihre Stärken entfalten können. Eine sorgfältige Einarbeitung und attraktive Weiterbildungsangebote unterstützen Sie dabei.

BITTE SENDEN SIE UNS IHRE UNTERLAGEN AUSSCHLIEßLICH PER PDF ZU. 

Herzlichen Dank!

Ansprechpartner

Sabine Bohn
Personalreferentin
Personalabteilung
Telefon: 0951/188-382

Mediengruppe Oberfranken - Finanz und Service GmbH & Co.KG
Gutenbergstraße 1
96050 Bamberg

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